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HowToBook

HOW TO BOOK

オンライン予約方法

すべてのレッスンがチケット制です
サイト会員登録の上,レッスンチケットのご購入してからのクラス予約をお願いします。

・予約アクション中の購入も可能ですがシステムの都合でチケット種別が自動で決められてしまいます

​・会員登録を行っておきますと予約キャンセルや変更をオンラインで行うことができます

・回数券の残り使用回数はマイページ>My Subscriptionから確認できます​

❶サイト会員登録をする(登録無料)

ヘッダのログインアイコンをクリックすると登録フォームにジャンプします。必要事項を記入の上,ご登録ください。すでに登録がお済みの方はフォームの下の「会員ですか? ログイン」の文字リンクからログインします。

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登録でメアドを間違えた方・誤って2回以上登録してしまった方は公式LINEまたはInBoxからご連絡ください。

​一方のIDで購入されたチケットは別のIDでは利用できません。

❷チケットを購入

スヴァーハヨガでは電子チケット制を導入しております。購入ページで事前に希望のチケットをお求めの上,ご予約にお進み下さい。​2回目以降はスタジオでの購入も可能です

❸クラスを選んで予約をする

オンライン予約をご利用ください。レッスンカレンダーからのご予約または,クラスの種別から選んで予約が可能です

①カレンダーから予約

レッスンカレンダーで希望のレッスンを選びます。クラス数が多くて分かりにくい場合は,クラス名またはインストラクター名でソートができます

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②クラス種別から予約

好きなクラスを選ぶと予約カレンダーに飛びます。そこでクラス開催日には日付の下に印がついています(小さくて少し分かりにくいです、図を参照して下さい)。日付を選ぶと開催時刻が表示されますので選択肢た後「次へ」のボタンをクリック。

*有効なチケットがない場合はチケットの購入へと進みます。システムの都合上,ここでは最適なチケットが自動で提案されるためご自身でお選びいただけません。ご注意ください。

クラスが満席の場合

キャンセル待ち予約を受け付けております
システムの都合上,オンライン予約のキャンセル待ちはアプリのみのご案内となります。Inboxまたは公式LINEからもお受付しますが,受け付けられるタイミングが限られますのでご注意ください。

calender2.jpg
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❹予約フォームに入力

必要事項を入力します。
*メールアドレスは携帯キャリアメール以外をご利用ください

回数券の残り回数が2回以上ある場合は一度で2名分まで予約が可能です。その際2回分のチケットが消化されます。お友達とのシェアなども可能です。2名分の予約の際には必ず同伴者のお名前をご記入ください

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❹予約確認メールを受け取る

予約メールが来ているかどうかのご確認をください。

オンラインレッスンの場合は予約確認の自動返信メールにクラス参加のためのzoom URLが記載されています(数字のIDとパスワードではなくhttp://から始まるURLです。クリックするとzoomが開きます)

❺クラスに参加する

あとは当日時間になったらクラスに参加するだけ。

​スタジオはわかりやすい場所だと思いますが,オートロックのためチャイムを押してご入室ください。またオンラインレッスン参加予定でzoomが初めての方は事前にダウンロードする等,各自ご準備くださいね。Zoomダウンロードはこちら https://zoom.us/

予約変更・キャンセル

予約の変更(同じレッスンの日時を変更する場合)

①メニュー左のアイコンからサイトにログイン

②『マイブッキング』ページの『今後の予約』から予約一覧を確認

③右『日時の変更』をクリックするとレッスン日程を選ぶページに自動でジャンプします

④改めて日付を選び直すと予約確認画面にジャンプします

⑤自動配信の予約確認メールが送られます

*別のレッスンへの振替は,下記のキャンセルアクションを行ってから改めて希望のレッスンをご予約ください

​ 回数券があれば何度でも行えます

キャンセル方法

①メニュー左のアイコンからサイトにログイン

②『マイブッキング』ページの『今後の予約』から予約一覧を確認

③右側のV字型のアイコンをクリックすると現れる詳細情報から『キャンセル』をクリック

④「予約をキャンセル」のポップアップウィンドウが現れたら再度『キャンセル』をクリックすると完了です。My Subscriptionでチケットの残り回数が戻っているかお確かめください。

*連絡なしでのキャンセルはチケットを消化いたします

*やむをえない事情によって直前・無断キャンセルになった場合はご一報ください

​*ご自身の都合によるキャンセルを理由とする回数券の期限延長はできません

cancel
FAQ

こんな時はどうする?

予約システムがうまく作動しない

予約システムがうまく作動しない場合などは公式LINEまたはInboxからご連絡ください。

すでにチケットをお持ちの場合→LINEで予約を承ります。

チケットをお持ちでない場合→仮予約を承ります。チケットのご購入をもちまして本予約とさせていただきますが,時間差で他の方が予約された場合はキャンセル待ちとなってしまうことがありますので,その点ご了承くださいませ。

遅刻について

もちろん遅刻を歓迎することはありませんが,1秒でも遅れてはダメなんて言いません。遅れて参加なさる場合は,他の参加者の方の練習をなるべく邪魔しないようにご配慮くださいね。大幅な遅刻になりそうなときはオンラインへの切替も可能です。

クレジットカード・PayPal支払いがうまくいかない

お振込による対応をいたします。レッスン前日までにお振込の確認が取れることが条件です。

まずはInboxかLINE公式にてご連絡ください。

主催者側都合の休講が原因で回数券を使いきれない

延長を受け付けます。スタジオで直接,あるいはInboxかLINE公式にてご連絡ください。

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